Así lo informó Manuel Alonso García, titular de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), quien detalló que es interés primordial de la gobernadora Tere Jiménez, no escatimar esfuerzos y acciones para proteger a la ciudadanía y garantizar su bienestar, de ahí que se haya emprendido las acciones necesarias para mejorar los servicios de emergencia que brindan.
Explicó que desde marzo pasado se implementó un novedoso esquema, en el cual, tras recibir una llamada de emergencia, se determina si es posible conectar al usuario con el personal de atención prehospitalaria mediante una videollamada, a través de la cual el operador comparte instrucciones que hacen la diferencia para salvar la vida de quienes están al otro lado de la línea, todo ello mientras arriba una ambulancia.
Alonso García señaló que mediante las videollamadas también se puede atender a personas con discapacidad, como los sordomudos, pues el personal del C5i se encuentra capacitado en lenguaje de señas, y es a través de esta modalidad como se mejora la comunicación con este sector.
